FAQ
Lieu et horaires du festival
Lieu : Plages du Prado, 13008 MARSEILLE
Horaires du festival :
- Mercredi 04/09 – de 16h à 01H
- Jeudi 05/09 – de 16h à 01H
- Vendredi 06/09 – de 16h à 02H
- Samedi 07/09 – de 12h à 02H
- Dimanche 08/09 – de 12h à 01H
Conditions d’accès : Un pass avec un code barre/QR code valide sera exigé à l’entrée du festival.
Où acheter mon pass ?
Tu peux acheter ton pass directement sur la page TICKETS.
Pendant le festival, un point de vente physique sera situé à l’entrée du festival.
Discounted tickets are available to people who meet one of the following criteria:
- People seeking employment
- Beneficiaries of the RSA
- Beneficiaries of the e-Pass Youth
- People with Disabilities
Pour plus d’informations : page TICKETS.
Les tarifs réduits sont-ils cumulables ?
- Le tarif PSH est cumulable avec les codes de réduction et les offres jeunes
- Le tarifs réduit RSA/demandeur d’emploi n’est pas cumulable avec d’autres offres/codes
- Les tarifs Pass Culture ne sont pas cumulables avec d’autres offres/codes
- Les codes de réduction ne sont pas cumulables
Les billets sont-ils nominatifs à l’entrée du festival ?
Les billets grand public et VIP ne sont pas soumis au contrôle d’identité à l’entrée du festival. Ils ne sont donc pas nominatifs.
Je ne retrouve pas mon pass
Dans tous les cas, vérifie dans tes spams et tes différentes boîtes mail !
Si tu as acheté ton pass sur Shotgun :
Tu peux retrouver ton billet en te connectant à ton espace personnel sur l’app mobile Shotgun (app à télécharger), dans l’onglet MES BILLETS.
Vérifie que tu utilises la bonne adresse mail, le bon compte facebook ou Apple associé.
Si tu as acheté ton pass via Pass Culture :
Ton pass te sera envoyé au plus tard 24h avant le début de l’événement, sur ton adresse mail renseignée dans Pass Culture.
Si tu as acheté ton pass sur Ticketmaster, Fnac, Seetickets ou DICE :
Si tu as acheté ton pass en ligne, tu peux le retrouver dans ton espace client ainsi que dans ta boîte mail. Ce billet te permettra d’entrer dans le festival.
Aucun duplicata de billet Fnac ou Ticketmaster acheté en magasin (Auchan, Carrefour, Cultura) ne sera accepté à l’entrée du festival. Uniquement le billet original pourra être accepté.
En cas de problème, tu peux contacter directement le service client de ces billetteries et/ou envoyer un mail à billetterie@delta-festival.com
Cashless, comment ça marche ?
Le Cashless sera l’unique moyen d’effectuer les paiements sur le festival. Simple et remboursable :
- Crée ton compte Cashless en amont ou sur place
- Crédite ton compte du montant que tu souhaites, il est désormais lié à ton bracelet !
- Utilise ton bracelet Cashless pour régler tes consos et tout tes achats sur le festival
Pour plus d’informations : page CASHLESS.
Que peut-on manger sur le festival ?
Pour te restaurer, de nombreux food trucks sont à ta disposition sur le festival.
La nourriture et les boissons extérieures sont interdites sur le festival. Tu peux néanmoins venir avec une gourde vide de moins d’un litre que tu remplira sur place.
Pour plus d’informations : page VILLAGE GASTRONOMIQUE.
Les mineurs sont-ils acceptés ?
Le festival est interdit aux mineurs de – de 16 ans.
Les personnes de 16 à 18 ans doivent être accompagnées d’une personne majeure.
Retrouvez nos Conditions Générales de Vente here
Quels objets sont interdits dans le festival ?
INTERDITS :
Armes à feu, toutes munitions et armes factices
Valises et sac à dos (max 24 L 24cmx45cm ?)
Mégaphones, corne de brume
Lasers
Drônes
Bouteilles ou gourde en verre
Bouteille plastique
Objets tranchants, contondants, coupants
Bouteille de gaz
Animaux
Parapluies, ombrelles à bouts pointus
Boîtes en métal
Produits chimiques
Produits inflammables
Nourriture
Appareils photo et caméras de types professionnels
Feux d’artifices, pétards, gaz lacrymogène, fumigènes, bougies
Chaises & tables pliables
Casque de moto
Perches à selfies
Bombes aérosol
Vélos, skates, trottinettes
Stupéfiants et Alcool
Enceinte portative
Signes ou banderoles de nature politique, idéologique, religieuse ou publicitaire
Crème solaire de plus de 30cl
Lampes frontales, lampes de poche
Tout type de déodorant
Les objets interdits seront mis au rebut par le propriétaire lui-même, ou déposés en consigne à l’extérieur du site.
AUTORISÉS :
Gourdes vides de moins de 50cl
Crème solaire 30cl max
Polaroids, appareil photo jetable
Batterie de téléphone portable
Sac à main, tote-bag, sac à dos (max 24 L 24cmx45cm)
Médicaments (Sous réserve de validation du médecin sur place)
Parapluie compact pliant
Liste PSH
Casque anti bruit
Pilulier
HÉBERGEMENTS
NOS OFFRES PARTENAIRES
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